针对行政机关对举报事项处理拖延或不答复的情况，您可以采取以下步骤：1. 查询与催办：首先，确认举报受理的凭证（如受理回执），通过电话、书面等方式向受理的市场监管局查询处理进展，并进行书面催办。2. 向上级机关或监察机关投诉：根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三十四条，市场监督管理部门应当自收到举报之日起十五个工作日内予以核查，并决定是否立案。特殊情况下可以延长。如果无正当理由严重超期，您可以向其上一级市场监督管理部门或同级监察机关投诉其行政不作为。3. 申请行政复议或提起行政诉讼：如果市场监管部门对属于其职责范围的举报事项明确拒绝履行或拖延履行法定职责，导致您的合法权益（如作为消费者或举报人的程序性权利）受到侵害，您可以依据《行政复议法》或《行政诉讼法》，以该部门“行政不作为”为由，申请行政复议或提起行政诉讼，要求其履行法定职责。