问题

信用卡逾期后,银行委托的第三方催收公司频繁打电话骚扰我和我的家人单位,这种行为合法吗?我该如何应对?

债权债务 推荐
答案
不合法。根据国家金融监督管理总局(原银保监会)发布的《银行业金融机构外包风险管理指引》以及《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关规定,催收行为应当合法合规,不得损害债务人的合法权益。违规催收行为包括但不限于:1. 在未经债务人同意的情况下,骚扰债务人的家人、同事、朋友。2. 每天催收电话超过3个以上,或在非正常工作时段(通常指晚22点至早8点)拨打电话。3. 使用恐吓、侮辱、诽谤、威胁等语言或行为。4. 冒充国家机关工作人员进行催收。

应对措施:1. **录音取证**:对所有的骚扰电话进行录音,记录下催收公司的名称、催收员工号、通话时间、威胁恐吓等内容。2. **明确警告**:告知对方其行为已涉嫌违法,要求其立即停止对无关第三方的骚扰,并仅通过合法渠道与你本人联系。3. **投诉举报**:向发放信用卡的银行总行投诉,要求其规范外包催收行为;同时,向银保监会(现国家金融监督管理总局)12378热线、中国互联网金融协会等监管机构投诉。4. **报警处理**:如果骚扰行为严重,如上门堵锁眼、喷漆、长期跟踪等,涉嫌违反《治安管理处罚法》,应立即拨打110报警。5. **司法途径**:如果因暴力催收导致你名誉受损、精神痛苦,可以收集证据,向人民法院提起侵权之诉。

记住,你有义务偿还合法债务,但你的合法权益同样受法律保护。
相关问题
法院判决我胜诉后,债务人还是没钱,申请强制执行也没发现财产,是不是就没用了?
并非没用,申请强制执行具有长期效力。根据《民事诉讼法》第二百六十二条,被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务,人民法院有权向有关单位查询被执行人的存款、债券...
公司拖欠工资,我手头只有考勤记录和工作沟通的截图,如何有效追讨?
可以采取以下步骤追讨:1. **收集证据**:除考勤记录、工作沟通截图外,尽可能收集劳动合同、工资条、银行流水、载有工资标准的offer、同事证言等,形成证据链...
什么是“执行和解”?达成执行和解协议后,对方不履行怎么办?
执行和解,是指在执行程序中,双方当事人自愿协商,达成协议,变更生效法律文书确定的履行义务主体、标的物、数额、履行期限和履行方式等,从而中止执行程序。根据《民事诉...
借款合同中没有约定利息,我能主张利息吗?
需分情况讨论。根据《民法典》第六百八十条及民间借贷司法解释第二十四条:1. **借款期内利息**:如果合同是自然人之间的借贷,且对支付利息没有约定,视为没有利息...
前夫在离婚协议中承诺承担婚姻期间的共同债务,但债权人现在起诉我们两个人,我该怎么办?
离婚协议关于债务承担的约定,仅对您和前夫内部有效,不能对抗债权人。根据《民法典》第一千零八十九条,离婚时,夫妻共同债务应当共同偿还。债权人仍有权向您或您前夫任何...
免责声明

服务生成的所有内容均由人工智能模型生成,其生成内容的准确性和完整性无法保证,不能代表我们的态度和观点。本系统提供的计算结果、问答内容、案例参考等仅供参考,不作为法律依据,具体以司法机关/行政部门核定为准。如需解决具体法律问题,建议咨询专业执业律师。