根据《刑事诉讼法》第八十五条，公安机关拘留人后，应当立即将被拘留人送看守所羁押，至迟不得超过二十四小时。除无法通知或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的情形以外，应当在拘留后二十四小时以内，通知被拘留人的家属。家属在得知情况后，应首先保持冷静，并立即采取以下行动：1. 确认办案机关：尽快了解是哪个公安机关（具体到分局、派出所）办理的案件，以及涉嫌的罪名和关押地点（看守所）。2. 委托专业律师：这是最重要的一步。应立即聘请一位专业的刑事辩护律师。律师可以及时介入，在侦查阶段为当事人提供法律帮助，包括会见、了解案情、提供法律咨询、代为申诉控告等。根据《刑事诉讼法》第三十四条，犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起，有权委托辩护人。3. 不要盲目“捞人”：切勿相信所谓“关系”能摆平案件，这可能导致人财两空甚至涉嫌行贿等新罪。4. 准备必要物品：根据看守所规定，为当事人准备一些必要的衣物、生活费（需存入看守所指定账户）。5. 配合律师工作：向律师如实陈述所了解的情况，但不要自行调查或接触其他可能涉案人员。