问题
信用卡逾期未还,银行委托的第三方催收公司频繁骚扰我和家人,合法吗?
债权债务
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答案
不合法,催收行为有明确法律边界。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条,发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。如果第三方催收公司存在骚扰家人、单位,泄露个人信息,使用恐吓、侮辱性语言等行为,涉嫌违反《治安管理处罚法》,甚至构成犯罪。您可以:1. 向银行客服投诉,要求其规范合作方行为。2. 保留电话录音、短信、微信截图等证据。3. 向银保监会(现国家金融监督管理总局)或公安机关举报。同时,信用卡债务本身仍需依法处理,避免逾期损失扩大。
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