可以要求退款，但需举证充值行为系未成年人所为且未经监护人同意。根据《民法典》第十九条、第二十条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。未成年人进行与其年龄、智力不相适应的大额充值行为，属于效力待定的民事法律行为，监护人可以不予追认，行为无效。根据《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等规定，网络游戏服务提供者应限制未成年人的消费额。维权步骤：1. 收集证据：证明充值账户由未成年人使用（如登录记录、设备信息）、充值时间与未成年人使用时间吻合、充值金额巨大、监护人不知情的沟通记录等。2. 联系游戏平台客服，提交退款申请及证据。3. 若平台拒绝，可向消费者协会、文化市场综合执法部门投诉，或向人民法院提起诉讼。