需要通过办理继承权公证或取得法院的生效法律文书，才能取出存款。根据《中国人民银行、最高人民法院等部门关于查询、停止支付和没收个人在银行的存款以及存款人死亡后的存款过户或支付手续的联合通知》及《民法典》继承编的规定，存款属于遗产。继承人要提取该存款，必须向银行证明自己的合法继承人身份和继承权。具体路径有两条：1. **办理继承权公证**：所有第一顺序法定继承人（配偶、子女、父母）共同到公证处，提交死亡证明、亲属关系证明、遗产凭证（存折、银行卡）等材料，公证处审查后出具《继承权公证书》。任一继承人可凭此公证书和本人身份证到银行办理取款或过户。2. **提起继承诉讼**：如果继承人之间有争议无法达成一致，或无法办理公证，任何一位继承人可以向法院提起继承纠纷诉讼。法院审理后，会出具《民事判决书》或《民事调解书》。继承人可凭生效的法律文书到银行办理取款。银行的做法是合规的，旨在保护存款人的财产安全和继承人的合法权益，防止财产被冒领。建议家人先协商一致，选择公证或诉讼途径。在此期间，注意保管好存折、银行卡等凭证。