问题
在二手平台买到有隐藏瑕疵的商品,卖家事先未说明,我能退货吗?
民法
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答案
可以要求退货退款。根据《民法典》第六百一十七条,出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。在二手交易中,虽然商品可能不适用“七天无理由退货”,但卖家仍负有瑕疵担保义务,即应保证其出售的商品不存在隐瞒买家的重大瑕疵。如果该瑕疵是影响商品基本使用功能的“隐藏瑕疵”,且卖家在交易时未如实告知,则构成违约。您可以首先与卖家协商退货。协商不成,可向交易平台投诉,并提供商品存在瑕疵的证据(如照片、视频、鉴定报告)以及卖家未告知的证据(聊天记录)。平台一般有相应的纠纷处理规则。若平台处理不力,您可以依据《消费者权益保护法》(如果卖家被认定为经营者)或《民法典》合同编的相关规定,向人民法院提起诉讼,主张卖家构成欺诈或根本违约,要求解除合同、返还货款并赔偿损失。
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