首先，冷静分析投诉内容。根据《电子商务法》及平台规则，您可以采取以下步骤：1. 自查：核实您销售的商品是否确实使用了投诉方主张的商标，或与之构成近似。2. 申诉：如果认为不侵权，应及时通过平台渠道提交申诉材料，例如提供您自己的商标注册证、合法进货凭证、授权证明等。3. 反通知：若您的商品链接被错误删除，可向平台提交不存在侵权行为的声明（反通知）。4. 法律途径：如果与投诉方无法协商，且涉及重大利益，可以考虑向人民法院提起确认不侵权之诉，或针对恶意投诉提起不正当竞争诉讼。注意保留所有交易和沟通记录。