您与网约车平台或出租车公司之间成立了客运合同关系。根据《民法典》第八百二十三条，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。因此，您可以基于**违约责任**向承运人（网约车平台或出租车公司）索赔，他们负有安全送达的义务。同时，事故是由第三方侵权造成，您也可以基于**侵权责任**向事故的责任方（可能是对方车辆司机、本车司机或其他责任人）索赔。这两种请求权您可以择一行使。通常，向承运方索赔在举证上更为容易。如果事故是本车全责，则直接向承运方索赔；如果是对方车辆责任，承运方在赔偿您之后，有权向责任方追偿。