事故证明（如《道路交通事故证明》）仅载明事故时间、地点、当事人情况及调查得到的事实，未认定责任。这通常发生在事故成因无法查清、证据不足的情况下。此时，赔偿问题的解决途径如下：1. **协商解决**：双方基于事实和过错自行协商责任比例和赔偿方案。2. **调解**：申请公安机关交通管理部门或人民调解委员会进行调解。3. **民事诉讼**：若协商调解不成，可向人民法院提起诉讼。在诉讼中，法院将根据双方提交的证据（如现场照片、监控录像、证人证言、车辆痕迹等），运用民事诉讼证据规则（如“谁主张，谁举证”）来综合判断各方过错，并依法划分民事责任。法院可能依据《民法典》第一千一百六十五条关于过错责任原则的规定，结合案件具体情况，判决双方按过错比例承担责任。如果双方均无法充分证明对方过错，也可能根据公平责任原则，由双方分担损失。