问题

公司向客户提供技术服务,合同约定“验收合格后付款”,但客户以各种理由拖延验收,公司应如何应对以收回款项?

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答案
此属于典型的利用验收条款拖延付款的情形。应对策略:1. 合同层面(未来):在合同中明确约定验收期限、验收标准(最好量化、客观),并约定“客户在约定期限内未组织验收或未提出书面异议的,视为验收合格”。2. 履约层面(当前):a. 固定已按约完成服务的证据(如交付凭证、会议纪要、对方已使用成果的证据);b. 向客户发出书面催告函,限定其在合理期限内进行验收或提出具体、合理的书面异议,否则将视为验收合格;c. 若合同有约定,可启动合同约定的争议解决条款。法律依据是《民法典》关于履行期限约定不明和诚实信用原则的规定。若客户无正当理由拒不验收,公司可起诉要求其支付价款,司法实践中,法院在审查服务成果已实质提供且无重大瑕疵后,通常会支持付款请求。
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