维权步骤：1. **全面证据固定**：对诋毁内容进行公证（网页、朋友圈、微信群聊记录等），这是最有效的证据形式。记录发布者ID、发布时间、传播范围。收集能证明公司商誉受损的证据（如客户询问、订单取消记录）。2. **发送律师函**：要求发布者及网络平台立即删除不实信息、公开赔礼道歉。3. **行政投诉**：向市场监督管理部门举报，商业诋毁属于不正当竞争行为（《反不正当竞争法》第十一条）。4. **民事诉讼**：提起名誉权纠纷或商业诋毁纠纷诉讼，诉求包括停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉及赔偿损失（包括为制止侵权的合理开支）。5. **刑事报案**：如情节严重（如造成重大损失或严重情节），可能涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪。反应需迅速，以遏制影响扩散。