问题

信用卡逾期,银行委托的第三方催收公司天天打电话骚扰我和家人,合法吗?

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答案
不合法。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条,发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收。第三方催收机构在催收过程中,必须遵守国家法律法规,不得使用恐吓、侮辱、骚扰等不当手段。应对建议:1. 对骚扰电话进行录音;2. 向该银行客服投诉,要求其规范催收行为;3. 向银保监会或地方金融监督管理局举报;4. 如果骚扰行为严重,侵犯隐私、影响生活,可报警处理或提起侵权诉讼。
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