问题
网络购物收到商品与描述严重不符,消费者可以要求“退一赔三”吗?法律依据是什么?
民商
推荐
答案
可以要求“退一赔三”。法律依据是《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”商品与网页描述严重不符,通常构成虚假宣传或欺诈。消费者需要收集并保存好证据,如商品实物照片、与描述不符的对比图、商品网页截图、聊天记录、付款凭证等。首先与商家协商,协商不成可向购物平台投诉,或向市场监督管理部门举报,亦可直接向人民法院提起诉讼,要求商家退货退款并支付三倍价款的惩罚性赔偿。
相关问题
消费者通过网络平台购买商品,收到货后七天内无理由退货,但商家以“商品已拆封”为由拒绝,是否合法?
不合法。“商品完好”是消费者无理由退货的前提,但“商品拆封”不等于“商品不完好”。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、...
民间借贷中,仅凭转账凭证而没有借条,能否认定借款关系成立?
可以,但需要结合其他证据综合判断。根据最高人民法院《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第十六条,原告仅依据金融机构的转账凭证提起民间借贷诉讼,被告抗辩...
消费者通过网络平台购买商品,收到货后发现与描述严重不符,该如何维权?
消费者可依据《消费者权益保护法》和《电子商务法》多途径维权。步骤:1. 证据固定:保存商品页面描述截图、订单信息、支付凭证、实物照片/视频、与客服聊天记录等。2...
在货物买卖合同中,买方收到货后发现质量不符合约定,但已超过合同约定的15天检验期,还能主张权利吗?
视情况而定。检验期(或称“质量异议期”)主要针对表面瑕疵和数量短缺。对于隐蔽瑕疵,即使超过约定检验期,买方仍可能有权主张。依据《中华人民共和国民法典》第六百二十...
股权转让后,原股东是否还需要对转让前公司未披露的债务承担责任?
原则上,股权转让后,原股东不再以股东身份对公司债务承担责任,因为公司具有独立法人人格。公司债务由公司以其全部财产独立承担。但是,原股东可能在以下情形下承担责任:...
相似问答
消费者通过网络平台购买商品,收到货后发现与描述严重不符,该如何维权?
消费者可依据《消费者权益保护法》和《电子商务法》多途径维权。步骤:1. 证据固定:保存商品页面描述截图、订单信息、支付凭证、实物照片/视频、与客服聊天记录等。2...
开发商在售楼时承诺的学区房、地铁口等配套,交房后发现并未实现,构成欺诈吗?能退房吗?
这种情况是否构成欺诈以及能否退房,取决于承诺的具体内容和证据形式。
1. **是否构成违约或欺诈**:
- 如果这些承诺明确写入了《商品房买卖合同》...
公司在广告宣传中使用了“最高级”、“最佳”等用语,可能面临哪些法律风险?
使用绝对化用语存在显著法律风险:1. 行政处罚:违反《广告法》第九条,禁止使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语。市场监督管理部门可责令停止发布广告,处广告...
免责声明
服务生成的所有内容均由人工智能模型生成,其生成内容的准确性和完整性无法保证,不能代表我们的态度和观点。本系统提供的计算结果、问答内容、案例参考等仅供参考,不作为法律依据,具体以司法机关/行政部门核定为准。如需解决具体法律问题,建议咨询专业执业律师。