问题
网购商品签收后7天内,无理由退货,运费谁承担?
民法
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答案
根据《消费者权益保护法》第二十五条及《民法典》合同编的相关精神,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由(但法律规定的四类特殊商品除外,如定制、鲜活易腐、数字化商品、报纸期刊等)。关于运费:1. 如果商品存在质量问题,运费由经营者承担。2. 如果是消费者个人原因(如不喜欢、不合适)发起的无理由退货,则退货运费由消费者承担。3. 若经营者和消费者另有约定(如商家承诺“退货包运费”),则从其约定。建议退货前仔细阅读电商平台的退货政策及商品页面说明,保留好退货凭证和运费单据。
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