问题
未成年人用父母的钱进行网络游戏大额充值,家长能要求平台退款吗?
民法
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答案
可以,但需根据具体情况和年龄判断。根据《民法典》第十九条、第二十条,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
对于限制民事行为能力人(8-18岁)进行的大额充值,如果与其年龄、智力不相适应,且其法定代理人(父母)不予追认,则该充值行为无效,游戏平台应当退款。对于无民事行为能力人(8岁以下)的充值行为,直接无效,应当退款。
家长需要举证证明充值行为由未成年人实施(如充值时间在未成年人使用设备时段、游戏账号实名信息为未成年人、充值前后有未成年人相关的聊天记录等),并与平台协商或向消费者协会、行政主管部门投诉,必要时提起诉讼。国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》也对未成年人游戏充值设置了限额。
对于限制民事行为能力人(8-18岁)进行的大额充值,如果与其年龄、智力不相适应,且其法定代理人(父母)不予追认,则该充值行为无效,游戏平台应当退款。对于无民事行为能力人(8岁以下)的充值行为,直接无效,应当退款。
家长需要举证证明充值行为由未成年人实施(如充值时间在未成年人使用设备时段、游戏账号实名信息为未成年人、充值前后有未成年人相关的聊天记录等),并与平台协商或向消费者协会、行政主管部门投诉,必要时提起诉讼。国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》也对未成年人游戏充值设置了限额。
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