根据《消费者权益保护法》第二十五条和《民法典》关于合同履行的相关规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（但消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊等除外）。关于运费：1. 如果商品存在质量问题，或者经营者承诺包邮，则退货运费由经营者承担。2. 如果是消费者个人原因（如不喜欢、不合适）发起的无理由退货，则退货运费原则上由消费者承担，除非经营者与消费者另有约定（如经营者承诺“退货免运费”）。经营者在销售时应明确告知消费者退货运费承担规则。建议消费者在退货前仔细阅读电商平台的退货政策及商品页面说明，并与客服确认，保留好相关沟通记录和运费凭证。