问题

未成年人用父母的钱进行网络大额打赏或充值,家长能要求平台退款吗?

民法 推荐
答案
可以,但需根据未成年人年龄、金额、行为与其年龄智力是否相符等因素综合判断。根据《民法典》第十九条、第二十条,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果打赏或充值行为明显超出该未成年人的年龄、智力可理解范围,且金额巨大,则该行为未经法定代理人(家长)追认,属于效力待定或无效的法律行为。家长有权要求平台返还相应款项。国家广播电视总局等部门也出台了相关规定,要求平台对未成年人充值打赏设置限制并建立退款机制。建议家长:1. 保存好充值打赏记录、未成年人身份证明、监护关系证明等证据;2. 及时与平台客服沟通并要求退款;3. 若平台拒绝,可向市场监管部门、消协投诉或提起诉讼。
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