问题
快递在代收点丢失，损失由谁承担？
民法
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答案
需区分情况。根据《民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。1. 若未经您同意，快递员擅自放代收点，则丢失由快递公司负责；2. 若您同意放代收点，且代收点为有偿保管（如快递柜超时收费），则代收点未尽保管义务需担责；3. 若为无偿代收（如物业、便利店），代收点仅对故意或重大过失负责。建议：1. 及时取件；2. 保留快递跟踪记录、沟通记录；3. 向快递公司投诉，必要时向邮政管理部门申诉。
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