问题

通过网络平台(如电商平台)发现销售假冒我公司注册商标的商品,应该怎么处理?

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答案
面对网络售假,商标权利人可采取多层次维权策略:1. **平台投诉**:这是最快捷的途径。根据《电子商务法》及各大平台的知识产权保护规则(如阿里巴巴知识产权保护平台、京东知识产权维权平台、拼多多知识产权保护平台等),权利人可注册账号,提交身份资质、权利证明(商标注册证)和侵权链接,发起投诉。平台审核后通常会采取删除链接、下架商品、对店铺扣分甚至关闭等措施。2. **行政投诉**:向侵权商品销售者所在地或平台经营者所在地的市场监督管理部门举报。根据《商标法》,市场监管部门可责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和工具,并处以罚款。3. **司法诉讼**:向人民法院提起商标侵权民事诉讼,要求停止侵权、赔偿损失。可申请诉前或诉中禁令、财产保全、证据保全。网络平台在“知道或应当知道”侵权而未采取必要措施时,需承担连带责任(《民法典》第一千一百九十五条)。4. **刑事报案**:如果侵权数额巨大或情节严重,涉嫌构成《刑法》第二百一十三条的“假冒注册商标罪”,可向公安机关报案。维权时应注意全面、及时地固定证据,包括网页截图、商品购买公证、侵权者信息等。建议建立常态化的网络监控机制。
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