冷静应对，按步骤处理：1. 核实信息：确认发函主体是否为商标权人或其合法授权人，核实其商标注册证信息（注册号、类别、有效期、核定商品）。2. 专业分析：比对你的使用行为与对方的商标权。关键点：a) 商品/服务是否相同或类似；b) 商标标识是否相同或近似；c) 是否容易导致相关公众混淆。如果你的使用属于描述性正当使用（如说明商品原料、功能），或在先使用并有一定影响，可能不构成侵权。3. 收集证据：整理你使用相关标识的时间证据、销售记录、宣传材料等，特别是早于对方商标注册申请日的证据（主张在先使用）。4. 评估对方商标：查询其商标状态，看是否存在被撤销、无效的可能。5. 审慎回复：建议在律师协助下，根据分析结果决定回复策略。如果确不侵权，可发出有理有据的书面回函，阐明理由。如果存在一定风险，可考虑协商和解（如获得许可、修改标识）。切勿置之不理，否则可能引发诉讼。如果对方提起恶意诉讼，你可以反诉其滥用权利。