问题

发现电商平台上有商家销售假冒我公司注册商标的商品,应该采取哪些步骤维权?

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答案
应采取平台投诉与法律行动相结合的步骤。1. 平台内投诉:立即在相应电商平台(如淘宝、京东)的知识产权保护平台(如阿里巴巴知识产权保护平台)进行投诉。提交权利证明(商标注册证)、侵权商品链接、初步侵权对比说明等。平台审核后通常会采取删除链接、下架商品、对店铺扣分甚至关店等措施。此方法快速、成本低。2. 行政投诉:向侵权商家所在地或侵权行为地的市场监督管理部门投诉,请求查处商标侵权行为。可申请查封扣押侵权商品。3. 发送律师函:委托律师向侵权商家发送律师函,要求其停止侵权、赔偿损失、消除影响。4. 民事诉讼:对于侵权规模大、情节严重的,可向人民法院提起商标侵权诉讼,主张停止侵权、赔偿损失(可根据侵权人获利、权利人损失或法定赔偿额计算)。5. 刑事报案:如果假冒行为情节严重,达到刑事立案标准(如非法经营数额或违法所得数额较大),可向公安机关报案。建议全程注意证据保全,如对侵权页面进行公证。
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