问题

公司因业务需要,想收集和使用客户的个人信息(如手机号、消费习惯)。如何做到合法合规?

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答案
必须严格遵守《个人信息保护法》。核心要求:1. 告知同意:制定清晰、易懂的隐私政策,以显著方式向个人告知处理目的、方式、信息种类、保存期限等,并取得个人单独同意(处理敏感信息需取得书面同意)。2. 最小必要:仅收集与业务直接相关的最少必要信息,不得过度收集。3. 目的限制:仅用于已告知的目的,如需用于其他目的,需再次取得同意。4. 安全保障:采取技术和管理措施(如加密、访问控制)防止信息泄露、篡改、丢失。5. 个人权利保障:建立机制,保障个人的查阅、复制、更正、删除(被遗忘权)及撤回同意的权利。6. 跨境提供:如向境外提供,需通过安全评估、认证或订立标准合同等法定途径。建议任命专人负责个人信息保护,定期进行合规审计。
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