第一步应立即采取以下行动：1. 核实送达有效性，确认管辖法院和应诉期限（通常答辩期为15天）。2. 全面审查起诉状副本和证据材料，了解原告主张、涉案商标及具体侵权事实。3. 紧急内部排查，确认被诉产品/服务是否确实使用涉案标识，评估使用行为是否构成侵权（需对照《商标法》第五十七条关于侵权行为的认定）。4. 立即收集并保全所有相关证据，包括自身商标注册证、使用历史、销售数据、宣传材料等。5. 咨询专业知识产权律师，评估案件风险，制定应诉策略（如是否提出管辖异议、是否和解等）。切忌忽视传票导致缺席判决。