问题

公司在日常经营中会收集和使用客户的个人信息(如手机号、地址),如何确保符合《个人信息保护法》的要求,避免法律风险?

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答案
合规处理个人信息需遵循《个人信息保护法》规定的核心原则:1. **告知同意**:在收集前,以显著方式、清晰易懂的语言,向个人告知处理目的、方式、种类、保存期限及个人权利等(第十三条、第十四条)。取得个人单独同意(特别是处理敏感个人信息、向他人提供信息时)。2. **最小必要**:仅收集与处理目的直接相关的最小范围信息,不得过度收集。3. **安全保障**:采取技术和管理措施(如加密、访问控制)防止信息泄露、篡改、丢失(第五十一条)。4. **权利保障**:建立机制,保障个人的查阅、复制、更正、删除(即“被遗忘权”)等权利(第四章)。5. **特定义务**:如处理信息达到规定数量,需指定个人信息保护负责人;跨境提供信息需通过安全评估等。建议制定内部《个人信息处理规程》并对员工进行培训。
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