收到律师函后，切忌忽视或情绪化回复。第一步应立即启动内部核查：1. 审查函件提及的具体广告内容（文案、图片、视频等）及发布渠道，对照《广告法》第四条（真实性原则）、第八条（商品信息明确）、第九条（禁止情形）等规定，初步判断指控是否成立。2. 收集并固定所有相关证据，包括广告底稿、发布合同、审核记录、销售数据等。3. 将情况通报法务或外聘律师，进行法律风险评估。应对策略：若指控不实，应在律师协助下准备事实与法律依据，发出有理有据的复函澄清。若部分属实，应评估风险，考虑是否主动与对方沟通协商，争取和解（如修改广告、适度补偿），避免诉讼。根据《广告法》第五十五条，发布虚假广告的，市场监督管理部门可责令停止发布、处以罚款，并可吊销营业执照。因此，同时需评估行政查处风险。