收到律师函后，建议按以下步骤应对：1. **内部核查**：立即组织市场、法务部门审查被指控的宣传内容，对照《广告法》第四条（真实性原则）、第八条（商品信息明确）、第九条（禁止情形）及第二十八条（虚假广告定义）进行自查，固定相关证据。2. **评估风险**：若指控属实，需评估可能面临的行政处罚（《广告法》第五十五条，可处广告费用数倍罚款）及民事索赔风险。3. **正式回复**：建议委托律师起草回函。若指控不实，应依据事实和法律进行抗辩；若部分属实，可考虑协商和解，提出整改方案与和解条件。切勿置之不理，以免对方直接提起诉讼。所有沟通最好通过书面形式进行。