事故证明（通常称为《道路交通事故证明》）与责任认定书不同。根据《道路交通事故处理程序规定》第六十七条，在道路交通事故成因无法查清的情况下，公安机关交通管理部门应当出具道路交通事故证明，载明事故发生的时间、地点、当事人情况及调查得到的事实，但**不划分责任**。这会影响索赔，但并非无法索赔。处理方式：1. **民事诉讼解决**：当事人可以直接向人民法院提起民事诉讼。2. **法院划分责任**：在诉讼中，法院将根据原被告双方提交的证据（如现场照片、录像、证人证言、行车记录仪、车辆痕迹鉴定等），运用民事诉讼的举证规则（通常为“谁主张，谁举证”）来综合判断各方过错，并最终确定民事赔偿责任比例。法院的判决具有最终效力。因此，拿到事故证明后，应更加注意收集和保存一切可能证明对方过错的证据，为诉讼做好准备。它意味着交警部门未对责任做出行政认定，但民事赔偿责任仍需通过司法途径确定。