问题

物业公司擅自提高物业服务费标准,业主有权拒绝吗?

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答案
有权拒绝未经合法程序提高的物业费。根据《民法典》第九百三十九条、第九百四十条及《物业管理条例》相关规定,物业服务费的收费标准应当由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。物业公司单方面提高收费标准属于变更合同内容,需要与业主协商一致。对于已成立业主大会的小区,调整物业费属于有关共有和共同管理权利的重大事项,应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决,并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意(即“双过半”)。物业公司未经上述程序擅自提价,业主可以拒绝支付超出原合同约定的部分,并向房地产行政主管部门投诉,或依据物业服务合同追究其违约责任。
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