根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，精神损害抚慰金通常在造成严重后果时支持，如导致受害人残疾或死亡。一般性伤害（如轻微伤、未构成伤残）很难获得支持。金额确定需考虑：1. 侵权人的过错程度；2. 侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；3. 侵权行为所造成的后果；4. 侵权人的获利情况；5. 侵权人承担责任的经济能力；6. 受诉法院所在地平均生活水平。司法实践中，构成伤残的，精神抚慰金与伤残等级挂钩，十级伤残通常在几千元，一级伤残或死亡可达数万元，但总额一般不超过当地法院的酌定标准（例如，一些地区死亡案件上限约为10万元）。