问题

我司作为承运人,运输途中因突发山体滑坡导致货物全损。托运人要求按货物价值全额赔偿。我司能援引不可抗力免责吗?运单背面有免责条款。

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答案
有可能部分或全部免责,但需满足严格条件。根据《民法典》第八百三十二条,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。山体滑坡通常属于不可抗力(不能预见、不能避免且不能克服的客观情况)。但承运人需承担举证责任:1. 证明损失由山体滑坡直接导致(如气象报告、现场照片、官方证明);2. 证明自己已尽到合理注意义务(如选择合理路线、及时关注路况预警)。运单背面的免责条款如属于格式条款,依据《民法典》第四百九十六条,需采取合理方式提示对方注意,否则可能不成为合同内容。即使有效,其内容也不能免除承运人因重大过失造成损害的赔偿责任。建议立即收集不可抗力的证据,并与托运人协商,依据公平原则分担损失。
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