问题

货物运输中损坏,承运的物流公司以其《运单背面条款》规定“最高赔偿不超过运费三倍”为由,只肯赔很少钱,这合理吗?

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答案
该条款可能属于无效的格式条款,不合理。物流公司作为提供格式条款(运单背面条款)的一方,其免除或限制自身责任的条款受到严格规制。根据《民法典》第四百九十七条,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该格式条款无效。同时,根据《民法典》第八百三十三条,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

“最高赔偿不超过运费三倍”的条款,如果远低于货物实际价值,属于不合理地限制自身赔偿责任、排除托运人主要权利(获得足额赔偿的权利)的情形,很可能被法院认定为无效。您可以主张该条款无效,并要求物流公司按照货物实际损失(通常为到达地市场价格)进行赔偿。您需要保留好货物价值证明(如发票、购销合同)、损坏证据以及运单。
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