问题

供应商提供的产品有严重质量问题,我方想解除合同并索赔,程序上应注意什么?

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答案
程序上应注意:1. 及时检验并通知:在约定的检验期限内或合理期限内(《民法典》第六百二十二条)对货物进行检验,发现质量问题后,立即向供应商发出书面质量异议通知,明确问题所在,并要求限期解决或提出处理方案。保留好通知的凭证(如快递底单、邮件截图)。2. 固定证据:对存在质量问题的产品进行拍照、录像,必要时可委托第三方鉴定机构出具鉴定报告。3. 明确主张:若质量问题构成根本违约,致使合同目的无法实现,可依据《民法典》第五百六十三条发出解除合同的通知。通知到达对方时合同解除。4. 计算损失:明确索赔范围,包括货款、因此造成的其他损失(如停工损失、对下家客户的赔偿等)。5. 协商或诉讼:优先协商解决,协商不成,根据合同争议解决条款提起诉讼或仲裁。务必注意诉讼时效(通常三年)。
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