问题

公司向客户提供服务后,客户以各种理由拖延付款,发送催款函应注意哪些要点?如何为可能的诉讼做准备?

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答案
发送有效催款函要点:1. 明确主体与金额:清晰列明欠款方全称、欠款事由(合同编号)、具体金额及计算依据;2. 设定合理期限:要求其在指定日期前支付,并告知逾期后果;3. 保留送达证据:使用可追踪的快递(EMS或顺丰)寄送,留存底单和签收记录;或通过电子邮件、系统发送并保留截图。诉讼准备:1. 证据梳理:确保合同、订单、交付凭证(客户签收单)、验收合格证明、发票、以往付款记录、所有催收沟通记录完整;2. 确认诉讼时效:普通诉讼时效为三年,自知道权利受损日起算。每次催收均可导致时效中断并重新计算;3. 财产线索:尽可能了解客户的可供执行财产信息(如银行账户、不动产、车辆);4. 评估成本:计算诉讼费、律师费及时间成本,权衡诉讼与和解利弊。
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