第一步：立即启动内部应急程序，切勿忽视或延误。具体包括：1. 核实并签收法律文书，确认案号、受理法院、原告、案由（著作权侵权）及起诉状副本；2. 全面暂停涉嫌侵权行为（如使用、传播涉嫌侵权软件）；3. 紧急召集法务、技术、业务负责人，在律师指导下收集并固定所有相关证据（如软件采购合同、授权证明、自有软件源代码、独立开发记录、使用记录等）；4. 在法定答辩期（收到起诉状副本后15日内）内委托专业知识产权律师介入。
后续策略要点：1. 程序抗辩：审查原告主体资格、诉讼时效（三年，自知道权利受损起算）、管辖权是否恰当。2. 实体抗辩：核心是证明不侵权或免责，如主张合理使用、拥有合法来源（《著作权法》第五十九条）、独立创作、原告权利存在瑕疵等。3. 评估损害：分析原告索赔依据（实际损失、侵权人获利或许可使用费倍数）是否合理。4. 综合考量调解可能性，以控制商业和声誉风险。法律依据主要为《著作权法》、《民事诉讼法》及《最高人民法院关于审理著作权民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》。