网约车发生交通事故，平台公司是否承担责任，取决于其与司机的关系模式。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及相关司法实践：1. 如果司机与平台是劳动关系或事实劳动关系，平台作为用人单位，需承担雇主责任，对事故损害负责赔偿。2. 如果司机与平台是合作关系（最常见），平台作为承运人，根据《民法典》第八百二十三条，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任（除非伤亡是旅客自身健康原因或故意、重大过失造成）。因此，乘客受伤可以向网约车平台主张违约或侵权赔偿责任。对于事故中受损的第三方（其他车辆或行人），责任主体首先是肇事司机。如果平台对司机的选任、管理存在过错（如明知司机无证、车辆不合格仍派单），则平台需根据其过错程度承担相应的补充赔偿责任。索赔对象：乘客可直接起诉网约车平台；第三方可将司机、车辆所有人、网约车平台及保险公司列为共同被告。关键在于收集订单截图、支付凭证等证明运输合同关系的证据。