问题

货物运输合同中,承运方将我的货物损坏,但合同免责条款写着“运输途中货物损毁、灭失,承运方概不负责”。此条款有效吗?我还能索赔吗?

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答案
该免责条款很大概率属于无效格式条款,您仍然可以索赔。根据《民法典》第四百九十七条,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该格式条款无效。同时,第五百零六条规定,合同中的下列免责条款无效:(一)造成对方人身损害的;(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。运输合同中,安全、完好地将货物送达是承运人的主要合同义务。该条款完全免除其核心责任,排除了您的主要权利(获得完好货物的权利),应属无效。索赔依据是《民法典》第八百三十二条:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。您需要:1. 在发现货损时,及时向承运人提出书面异议,并共同查验或拍照、录像固定证据;2. 保留运输合同、运单、货物价值证明(如发票)、维修或重置费用的凭证;3. 向承运人主张赔偿实际损失。若协商不成,可提起诉讼。
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