网约车事故赔偿涉及多方主体：1. 平台责任：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司承担承运人责任。乘客与平台成立运输合同关系。因此，平台应对乘客的安全负责。发生事故致乘客受伤，平台需承担违约责任或侵权责任。2. 责任划分：首先由对方车辆（如有）的交强险和商业险在其责任范围内赔付。不足部分，如果事故责任在于网约车司机，则由司机和平台承担连带赔偿责任（平台赔偿后可向司机追偿）。平台通常会通过其购买的“承运人责任险”或与司机约定的保险来覆盖这部分风险。3. 司机身份：如果司机与平台是劳动关系，平台承担雇主责任；如果是合作关系，平台基于其承运人地位和运营支配收益，也需对外承担责任。乘客可将平台公司、司机、对方司机及各方保险公司列为共同被告起诉。