您作为乘客，与网约车平台或司机之间成立客运合同关系。根据《民法典》第八百二十三条，承运人应对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任（除非伤亡是旅客自身健康原因或故意、重大过失造成）。因此，您有权选择以下一种途径索赔：1. 合同之诉：起诉承运人（通常是网约车平台公司），主张其未尽到安全运输义务，要求承担违约赔偿责任。此途径无需证明过错。2. 侵权之诉：起诉事故责任方（可能是对方车辆、本车司机或双方），要求承担侵权赔偿责任。您需要明确责任划分。实践中，网约车平台投保的承运人责任险或车上人员责任险是重要赔付来源。建议：保留订单记录、支付凭证、事故证据，并尽快联系平台客服报备。通常平台会先行介入处理。