托运人可向承运人索赔货物损失。承运人通常不能以交通事故主张不可抗力免责。根据《民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。交通事故在绝大多数情况下不属于不能预见、不能避免且不能克服的“不可抗力”，而是承运人应通过谨慎驾驶、购买保险等方式管理和防范的风险。因此，承运人需承担违约赔偿责任。托运人应提供运输合同、货物价值证明（如发票）、货损鉴定报告等证据。承运人赔偿后，可依据事故责任向责任方追偿。